§1 ALLGEMEINES
Wir sind bestrebt, faire und partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und Lieferanten aufzubauen. Wir legen daher keinen Wert auf einseitig bevorteilende Geschäftsbedingungen. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich unter den folgenden Gesichtspunkten:
In unseren Beziehungen zu Kunden und Lieferanten gilt ausschließlich schweizerisches Recht, wie es im Schweizerischen Zivilgesetzbuch (ZGB) und im Schweizerischen Obligationenrecht (OR) formuliert ist. Die wenigen Regelungen, die den Vertragspartnern im Rahmen dieser Gesetze überlassen sind, sind nachfolgend aufgeführt:
§2 VERSAND
Wir versenden wie folgt:
Schweiz: per Post (B-Post, 2-4 Werktage oder nach Wunsch Prio, Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellung bis 17:00 Uhr).
§3 PRÜFUNG/MÄNGELRÜGE BEI ABNAHME DER LIEFERUNG
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Der Kunde hat uns spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich über fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, gilt die Ware als verbindlich und unwiderruflich angenommen. Eine verspätete Mängelrüge führt zur Verwirkung der Gewährleistungsansprüche gegenüber c9.vipkunde.com. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die nicht kaputt oder falsch geliefert wurden.
§4 MÄNGELRÜGE BEI NICHT FESTSTELLBAREN MÄNGELN BEIM EMPFANG DER PRODUKTE
Falls später Mängel auftreten, die beim Empfang der Produkte nicht erkennbar waren, muss der Kunde uns innerhalb von 5 Tagen nach der Entdeckung schriftlich darüber informieren, spätestens jedoch innerhalb der in Punkt §5 definierten Fristen. Eine verspätete Mängelrüge führt zur Verwirkung der Gewährleistungsansprüche gegenüber c9.vipkunde.com.
§5 GEWÄHRLEISTUNGSFRISTEN
Es gelten die gesetzlichen Garantiefristen ab dem Tag der Lieferung, jedoch längstens bis zum Ablauf des Verfallsdatums der gelieferten Produkte.
§6 GARANTIELEISTUNGEN
Die Garantie gilt für die Produkte, die Gegenstand des Verkaufsvertrags sind, und besagt, dass sie frei von Mängeln in Bezug auf Herstellung und Inhalt sind und den ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften entsprechen. Wir erfüllen unsere Garantieverpflichtungen, indem wir defekte Produkte kostenlos ersetzen. Die Garantie erlischt, wenn der Kunde oder Dritte die Produkte nicht bestimmungsgemäß verwendet oder gelagert haben oder wenn die Produkte nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums nach Öffnung der Verpackung verbraucht werden. Alle Kosten für Transporte, Import-/Exportabwicklungen
§7 KOSTEN BEI FALSCHEM RETOURENVERSAND
Sollte der Kunde aufgrund falscher Angaben oder fehlerhafter Adressangaben eine Retoure verursachen, werden ihm die zusätzlich entstandenen Kosten für erneuten Versand der Ware in Rechnung gestellt. Der Kunde wird vorab über die Höhe dieser Kosten informiert und muss diesen Betrag vor erneutem Versand begleichen.
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